Retourbeleid

30 dagen niet-goed-geld-terug

Ben je niet tevreden over je aankoop, dan kan je binnen 30 dagen na levering een terugbetaling aanvragen. Artikelen moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd, met alle meegeleverde accessoires.

Wettelijk herroepingsrecht

Als consument in Nederland heb je daarnaast het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Onze garantie van 30 dagen komt daar bovenop en beperkt dit recht niet.

Een terugbetaling aanvragen

Mail ons op [email protected] met je bestelnummer en de reden van de retour. Je krijgt binnen 1 werkdag antwoord met de retourinstructies en, waar van toepassing, een vooraf betaald retourlabel.

Verwerking van de terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 5 tot 10 werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Uitgesloten artikelen

Artikelen uit de uitverkoop, cadeaubonnen en digitale downloads komen niet in aanmerking voor terugbetaling.